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Questions Fréquentes

Quand sera expédiée ma commande ?

Toutes les commandes passées avant 16h sont expédiées le jour même. Après 16h, votre commande sera expédiée le lendemain.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Vous recevrez un SMS et un email avec le numéro de suivi dès l'expédition. Vous pouvez également utiliser notre outil de suivi ci-dessus.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi ?

Le livreur tentera 3 fois de vous joindre. Si vous n'êtes pas disponible, le colis sera retourné en point relais ou retenté le lendemain.

Colis endommagé, que faire ?

En cas de colis endommagé, contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous procéderons à un échange ou remboursement sous 48h.

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Oui, nous acceptons le paiement en espèces à la livraison partout au Maroc. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué.

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Oui, nous livrons du lundi au samedi. Les commandes du vendredi soir sont livrées le samedi ou le lundi selon votre préférence.

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